Tarification et Abonnement

Retrouvez ici les réponses aux questions relatives aux tarifications et aux abonnements de mybe.

  • Créer gratuitement un compte sur mybe

    mybe est un logiciel de caisse en ligne conçu pour faciliter la gestion de votre activité. Voici un guide pas à pas pour créer votre compte et commencer à utiliser notre application.

    Etape 1 : Accédez à la page d'inscription

    Cliquez ici pour créer un compte : créer un compte gratuitement

    Etape 2 : Remplissez vos informations personnelles

    Indiquez votre identité : Prénom, Nom et Domaine d'activité

    Ajoutez vos coordonnées : Téléphone, Adresse e-mail

    Choisissez un mot de passe sécurisé.

    Etape 3 : Vérifiez votre adresse e-mail (pensez à vérifiez vos spams !)

    Un code de vérification sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez fournie.

    Entrez ce code dans l'application pour vérifier votre adresse e-mail et finaliser la création de votre compte.

    Connectez vous à l'application avec vos identifiants.

    Etape 4 : Prise en main de l'application

    Ajoutez les coordonnées de votre entreprise : Entrez les informations essentielles sur votre entreprise. Vous pouvez indiquer si vous êtes toujours en cours d'immatriculation

    Personnalisez votre ticket de caisse : Ajoutez votre logo et un message personnalisé pour vos tickets de caisse.

    Explorez l'application : Vous êtes maintenant prêt à encaisser ! Une rapide présentation du produit vous guidera dans votre prise en main.

    Encaissez vos premiers clients : Accédez à votre caisse, puis apprenez comment encaisser un client grâce à une vidéo de présentation.

    Le processus est rapide et ne prend pas plus de 3 minutes.

    Besoin d'aide ou envie de vous abonner ?

    Vous avez terminé votre période d'essai gratuite et souhaitez vous abonner à mybe ? Contactez nos experts au service commercial pour obtenir un accueil personnalisé et des réponses pertinentes sur vos attentes et vos besoins.

    Elodie, Rémy et Thomas sont disponibles à tout moment pour échanger avec vous.

    Remplissez un formulaire de contact sur notre site et nous vous rappellerons rapidement.

    Sélectionnez le plan qui vous correspond le mieux : Découvrir nos tarifs

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  • Est-il possible d'importer les données de mon ancien logiciel de caisse sur mybe ?

    Oui, il est possible d'importer vos données articles, clients et fournisseurs dans mybe.

    L'importation se fait via un fichier Excel. Vous pouvez retrouver les différents modèles, ainsi qu'un guide vous permettant de les remplir sur les articles ci-dessous :

    Si vous avez opté pour l'accompagnement personnalisé, notre équipe Customer Success s'occupera de l'import pour vous afin de vous faire gagner du temps.

    Sinon, vous pouvez le faire de manière autonome en suivant les articles d'aide en ligne relatifs :

    Bon à savoir :
    Il n'est pas possible d'importer l'historique des ventes. En effet, mybe est certifié conforme à la loi des finances 2018, et nous ne pouvons juridiquement pas attester de la conformité d'un logiciel extérieur.

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  • Quels sont les plans tarifaires disponibles ?

    Nous proposons cinq plans tarifaires pour répondre à vos besoins :

    1. Starter - 19 €/mois avec engagement annuel, il est idéal pour encaisser, simple, rapide et sans chichis !

    2. Business - 59 €/mois avec engagement annuel, parfait pour gérer vos stocks et gagner du temps au quotidien

    3. Booster - 79 €/mois avec engagement annuel, pour augmenter vos ventes et fidéliser vos clients

    4. Pro - 89 €/mois avec engagement annuel, pour gérer une clientèle professionnelle, créer des devis, éditer des factures et relancer les impayés

    5. E-commerce - 129 €/mois avec engagement annuel, pour ouvrir votre site e-commerce en un clic

    Découvrez plus d'informations sur nos tarifs en cliquant ici : détail des tarifs

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  • Est-il possible d'essayer gratuitement l'application ?

    Oui, notre plateforme de caisse est disponible en essai gratuit pendant 14 jours, renouvelable pour une période supplémentaire de 14 jours.

    Aucun paiement par carte bancaire n'est requis, et il n'y a aucun engagement par la suite.

    Pour profiter de l'essai gratuit, il vous suffit de cliquer sur ce lien https://pos.mybesolutions.com/#/signup, de créer un compte et de suivre les différentes étapes.

    L'inscription ne prend que 3 minutes chrono !

     
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  • Comment puis-je me désabonner et quelles sont les conditions de résiliation ?

    Conditions de résiliation

    Pour vous désabonner, deux cas de figure sont possible selon si vous avez souscrit à un engagement ou non.

    Vous êtes en abonnement sans engagement :

    • Vous pouvez résilier le Contrat par courrier avec avis de réception au terme de la période initiale ou de chaque période de reconduction moyennant le respect d’un préavis d’un (1) mois avant le terme initial ou avant le terme de la période de reconduction tacite en cours.
    • La date de résiliation retenue sera la date de réception par MYBE SOLUTIONS du courrier de résiliation envoyé.

    Vous êtes en abonnement avec engagement :

    • En cas de souscription d’une offre avec engagement de durée, vous pouvez résilier le Contrat par courrier avec avis de réception au terme de la période initiale ou de chaque période de reconduction moyennant le respect d’un préavis de trois (3) mois avant le terme initial ou avant le terme de la période de reconduction tacite en cours.
    • Attention, en cas de résiliation anticipée avant la Durée de Souscription alors en cours, vous êtes redevable d’indemnités de résiliation anticipée dont le montant sera égal au montant de la dernière facture de l’abonnement multiplié par le nombre de mois restant à courir jusqu’à la fin de la Durée de Souscription alors en cours.

    Procédure de Résiliation

    La procédure de résiliation est la suivante :

    1. Envoyer un courrier recommandé : Vous devez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception (LRAR) indiquant clairement votre volonté de résilier votre abonnement. Ce courrier est à envoyer à vos frais au 89 Boulevard de Magenta, 75010 Paris, France.

    2. Délai de Préavis : Dès réception de votre LRAR, un délai de préavis de 30 jours commence. À l'issue de ce délai, votre abonnement sera résilié, la licence de votre logiciel sera désactivée, et les prélèvements cesseront.

    Exemple de Calcul de Préavis

    • Si votre prélèvement est effectué le 5 de chaque mois et que nous recevons votre LRAR le 20 du mois, votre abonnement sera résilié le 20 du mois suivant.
    • Cela signifie qu'une dernière mensualité sera prélevée entre le 20 du mois courant et le 20 du mois suivant.

    Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter l'article 7.4 Résiliation des CGUV, ou contacter directement notre équipe Customer Care.

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  • Quelles sont les durées d'abonnement disponibles ?

    Pour l'abonnement à mybe, plusieurs options sont disponibles :

    • Sans engagement
    • Avec un engagement de 12, 24, 36, ou 48 mois

    Bon à savoir :

    Les tarifs sont dégressifs en fonction de la durée d'engagement choisie.

    Dans tous les cas, les prélèvements sont mensuels, ce qui permet de ne pas alourdir la trésorerie de votre commerce lors de son lancement par exemple, ou en cas de changement de solution de caisse.

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  • Quand s'effectuent les prélèvement de l'abonnement ?

    Les prélèvements sont mensuels et peuvent se faire par prélèvement SEPA ou par paiement par carte bancaire (zone SEPA), ou bien par virement ou carte bancaire (hors zone SEPA).

    Les prélèvements s'effectuent le 5 ou le 15 du mois, en fonction de la date d'activation de la licence.

    Bon à savoir :
    En cas de rejet de prélèvement, vous serez averti trois fois avant que l'abonnement ne soit suspendu jusqu'à ce que le règlement soit effectué.

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