Support et Assistance

  • Proposez-vous une assistance client et un support technique par téléphone ?

    Oui, tous nos plans à partir du plan Business bénéficient d'une assistance téléphonique.

    Horaires assistance téléphonique : du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h.

    Vous pouvez également nous contacter par mail à l'adresse suivante : help@mybesolutions.com.

    Pour les utilisateurs du plan Starter, il est possible de souscrire à l'assistance téléphonique en option, contactez notre équipe commerciale sur bonjour@mybesolutions.com.

     
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  • Comment fonctionne l'envoi des ventes à l'expert comptable ?

    Selon ce qui vous semble le plus pratique en fonction de vos habitudes, plusieurs façons existent :

    Donnez un accès à votre expert-comptable

    En permettant à votre expert-comptable d'accéder directement à vos informations de ventes, cela vous évite d'avoir à lui envoyer manuellement, il pourra les récupérer directement depuis l'application sans vous déranger !

    Exportez vos ventes et la TVA à déclarer depuis la fonctionnalité "Informations comptables"

    Depuis la fonctionnalité "Informations comptables" de l'application, exportez en un clic vos ventes, la ventilation par mode de règlement ainsi que les différentes TVA à déclarer selon vos activités. Envoyez simplement par mail ce document à votre comptable.

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