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Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur mybe.
mybe est un logiciel de caisse en ligne conçu pour faciliter la gestion de votre activité. Voici un guide pas à pas pour créer votre compte et commencer à utiliser notre application.
Etape 1 : Accédez à la page d'inscription
Cliquez ici pour créer un compte : créer un compte gratuitement
Etape 2 : Remplissez vos informations personnelles
Indiquez votre identité : Prénom, Nom et Domaine d'activité
Ajoutez vos coordonnées : Téléphone, Adresse e-mail
Choisissez un mot de passe sécurisé.
Etape 3 : Vérifiez votre adresse e-mail (pensez à vérifiez vos spams !)
Un code de vérification sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez fournie.
Entrez ce code dans l'application pour vérifier votre adresse e-mail et finaliser la création de votre compte.
Connectez vous à l'application avec vos identifiants.
Etape 4 : Prise en main de l'application
Ajoutez les coordonnées de votre entreprise : Entrez les informations essentielles sur votre entreprise. Vous pouvez indiquer si vous êtes toujours en cours d'immatriculation
Personnalisez votre ticket de caisse : Ajoutez votre logo et un message personnalisé pour vos tickets de caisse.
Explorez l'application : Vous êtes maintenant prêt à encaisser ! Une rapide présentation du produit vous guidera dans votre prise en main.
Encaissez vos premiers clients : Accédez à votre caisse, puis apprenez comment encaisser un client grâce à une vidéo de présentation.
Le processus est rapide et ne prend pas plus de 3 minutes.
Vous avez terminé votre période d'essai gratuite et souhaitez vous abonner à mybe ? Contactez nos experts au service commercial pour obtenir un accueil personnalisé et des réponses pertinentes sur vos attentes et vos besoins.
Elodie, Rémy et Thomas sont disponibles à tout moment pour échanger avec vous.
Remplissez un formulaire de contact sur notre site et nous vous rappellerons rapidement.
Sélectionnez le plan qui vous correspond le mieux : Découvrir nos tarifs
Nous proposons cinq plans tarifaires pour répondre à vos besoins :
Starter - 19 €/mois avec engagement annuel, il est idéal pour encaisser, simple, rapide et sans chichis !
Business - 59 €/mois avec engagement annuel, parfait pour gérer vos stocks et gagner du temps au quotidien
Booster - 79 €/mois avec engagement annuel, pour augmenter vos ventes et fidéliser vos clients
Pro - 89 €/mois avec engagement annuel, pour gérer une clientèle professionnelle, créer des devis, éditer des factures et relancer les impayés
E-commerce - 129 €/mois avec engagement annuel, pour ouvrir votre site e-commerce en un clic
Découvrez plus d'informations sur nos tarifs en cliquant ici : détail des tarifs
Oui, mybe est une solution de caisse en ligne, ainsi vous pouvez très bien utiliser votre matériel de caisse actuel pour utiliser l'application, il n'y a pas besoin d'en changer !
L'application fonctionne parfaitement sur les environnements suivants :
Vous avez un doute sur l'environnement de votre matériel actuel ? Contactez notre équipe pour être accompagné dans votre choix !
Il n'y a pas de limites de connexions à l'application. Ainsi, vous pouvez très bien gérer les stocks depuis votre bureau en même temps que votre vendeur est en train d'encaisser un client, sans aucune gène pour chaque utilisateur.
Qu'est-ce qu'une connexion simultanée ?
Chez mybe, une adresse mail = un utilisateur. Vous pouvez être connecté avec votre adresse mail sur l'ordinateur de caisse en boutique, mais également sur votre smartphone pour suivre vos chiffre lorsque vous n'êtes pas à la boutique - cela compte ainsi 2 connexions simultanées !
Que faire si j'ai besoin de plus de connexions simultanées ?
A partir du plan Business, vous pouvez avoir jusqu'à 10 connexion simultanées par défaut. Si vous souhaitez en avoir plus, n'hésitez pas à contacter l'équipe Customer Success, nous serons ravis de vous augmenter le nombre de connexions simultanées gratuitement !
Selon ce qui vous semble le plus pratique en fonction de vos habitudes, plusieurs façons existent :
Donnez un accès à votre expert-comptable
En permettant à votre expert-comptable d'accéder directement à vos informations de ventes, cela vous évite d'avoir à lui envoyer manuellement, il pourra les récupérer directement depuis l'application sans vous déranger !
Exportez vos ventes et la TVA à déclarer depuis la fonctionnalité "Informations comptables"
Depuis la fonctionnalité "Informations comptables" de l'application, exportez en un clic vos ventes, la ventilation par mode de règlement ainsi que les différentes TVA à déclarer selon vos activités. Envoyez simplement par mail ce document à votre comptable.
Non, mybe est une solution de caisse en ligne, il n'y a donc aucune installation à prévoir sur votre ordinateur ou matériel de caisse. Une simple connexion internet suffit !
Bon à savoir :
En cas de coupure de connexion internet, utilisez simplement votre téléphone pour faire un partage de connexion ou vous connectez directement depuis ce dernier, ou équipez-vous d'une clé 4G/5G afin de parer à un éventuel problème de wifi.
Vos données sont hébergées chez un fournisseur français, et hébergées dans deux data centers situés à Lille et Lyon.
Nous sommes attentifs à la territorialité des données, ces dernières ne sont pas transférées à l'étranger ni hébergées chez des fournisseurs soumis à des lois d'extra-territorialités.
La protection et la sécurisation de vos données sont notre priorité. Voici comment nous procédons :